Hizmetlerimizi şeffaf koşullarla sunuyoruz.

1. Genel

Bu site (“Site”) ve DalyanCard mobil uygulaması, Dalyan Balık Market tarafından işletilmektedir. Site veya uygulamaya erişerek ya da kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmetlerin Kapsamı

• Toptan Tedarik: HORECA, kurumsal ve perakende müşterilere yönelik su ürünleri tedariği.
• Soğuk Zincir Lojistiği: −18°C kontrollü ortamda, GPS izlemeli sevkiyat.
• DalyanCard: Bireysel satın alımları kaydedip puan biriktirme programı.

3. Sipariş ve Teslimat

Siparişler WhatsApp (+90 530 957 69 33), telefon (0 242 513 9 513) ya da e-posta üzerinden alınır. Standart sevkiyat süresi 24 saattir; sezona ve hacme göre değişebilir.

4. Fiyatlandırma ve Ödeme

Toptan fiyatlar, müşteri kategorisine ve hacme göre belirlenir. Banka havalesi veya anlaşmalı sanal POS üzerinden ödeme kabul edilir. KDV dahil fiyatlar fatura tarihinde geçerli olandır.

5. İade ve İtiraz

Sevk anında ürün taze ve sağlam teslim edilir. Soğuk zincir dışında saklanmış ya da fiziksel hasar görmüş partilerde teslimat esnasında derhal bildirim yapılması ve fotoğraflı kayıt tutulması gerekir. 24 saat içinde bildirilen uygun talepler aynı veya eşdeğer parti ile ikame edilir.

6. DalyanCard Üyelik Koşulları

• Üyelik 18 yaşını doldurmuş gerçek kişilere açıktır.
• Puanlar nakit olarak çekilemez; yalnızca indirim olarak kullanılır.
• Üyenin yetkisiz, suistimal niteliğinde kullanımları halinde hesap askıya alınabilir.
• Kazanılan puanlar son işlem tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir.

7. Fikri Mülkiyet

Site içeriği, logo, marka ve görseller Dalyan Balık Market'e aittir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma, dağıtım veya türev içerik üretimi yasaktır.

8. Sorumluluk Sınırlandırması

Mücbir sebep, doğal afet, internet kesintisi veya tedarik zinciri aksamaları nedeniyle oluşabilecek gecikme ya da hizmet kesintilerinden Şirket sorumlu tutulamaz.

9. Uygulanacak Hukuk

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklarda Alanya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

10. İletişim

Sorularınız için: svmdalyangroup@gmail.com veya 0 (242) 513 9 513.